Antes de tu cita
Preguntas frecuentes
¿Cómo solicito una cita?
Completa el formulario de cita con tus datos de contacto, sede, fecha preferida, estilo e idea. La solicitud no queda confirmada automáticamente: el estudio revisará el horario y te contactará por WhatsApp para confirmar disponibilidad y los siguientes pasos.
¿Cuándo queda confirmada mi cita?
Cuando el estudio te confirme por WhatsApp y te indique las condiciones para apartar el espacio. El formulario informa un adelanto de referencia de ₡10.000, que se descuenta del total; confirma el monto y las instrucciones antes de realizar cualquier pago.
¿Cómo puedo ver el catálogo privado de flashes?
Entra a Catálogo privado y solicita un enlace de acceso con tu correo. Si aún no tienes cuenta, puedes registrarte desde esa página. No necesitas haber agendado una cita ni tener un código de referido.
¿Registrarme para ver el catálogo me obliga a agendar una cita o recibir promociones?
No. El acceso al catálogo es independiente de las citas. Aceptar el aviso de privacidad permite crear y gestionar la cuenta; suscribirte a novedades, promociones y nuevos diseños es opcional. Puedes darte de baja de los correos promocionales sin que eso elimine tu cuenta del catálogo.
¿Cómo recibo el enlace de acceso y cuánto dura?
Enviaremos un enlace al correo asociado con tu cuenta. Es de un solo uso y vence a los 15 minutos. Si venció o ya lo utilizaste, vuelve a solicitar otro desde la página del catálogo. Revisa también la carpeta de correo no deseado.
¿Puedo compartir mi enlace o tener el catálogo abierto en varios dispositivos?
El enlace es personal, temporal y de un solo uso; no lo compartas. Cada cuenta permite una sola sesión activa: si vuelves a iniciar sesión, la sesión anterior se cerrará. Para proteger el acceso, cierra sesión al terminar, especialmente en un dispositivo compartido.
¿Cómo identifico un flash y sé si sigue disponible?
Las láminas se organizan por categorías y los diseños pueden identificarse con el número que aparece en cada imagen. La disponibilidad se indica en el catálogo, pero puede cambiar; antes de reservar, escríbenos y menciona la categoría y el número del diseño para confirmarla.
¿Las imágenes del catálogo se pueden copiar?
Las imágenes pueden incluir una marca de agua y el catálogo requiere acceso autorizado. Estas medidas ayudan a identificar y desalentar el uso no autorizado, pero no pueden impedir por completo una captura de pantalla, copia o edición. Los diseños son material creativo del estudio; consúltanos antes de utilizarlos o reproducirlos.
¿Puedo cambiar la fecha o cancelar?
Escríbenos por WhatsApp lo antes posible. El equipo revisará los horarios disponibles y te confirmará las condiciones aplicables al adelanto. No envíes un segundo adelanto antes de recibir instrucciones.
¿Por qué preguntan por alergias o condiciones de salud?
El campo es opcional y busca que el estudio conozca precauciones relevantes para la atención. Si decides compartir esa información, marca el consentimiento específico. No se utiliza para diagnosticar ni indicar tratamientos. Si no sabes si una condición o medicamento afecta tu cita, consulta con un profesional de salud.
¿Tengo que aceptar todas las casillas para solicitar una cita?
Debes aceptar el tratamiento de los datos necesarios para gestionar la solicitud. El consentimiento de salud solo se requiere si escribes información en ese campo. Aceptar promociones es voluntario y no afecta tu posibilidad de solicitar una cita.
¿Quién puede consultar mis datos?
Los datos de salud no aparecen en Mi Espacio ni se usan para promociones. Las cuentas administrativas autorizadas del estudio pueden consultar la información necesaria para gestionar la cita. Puedes leer el detalle en la Política de privacidad.
¿Cómo solicito eliminar mi ficha?
Escríbenos por WhatsApp para verificar tu identidad y solicitar la eliminación. Eliminaremos o anonimizaremos los datos de nuestros registros cuando corresponda; algunos pueden conservarse si existe una obligación legal. No podemos garantizar la eliminación de mensajes o correos que ya estén en dispositivos o sistemas de terceros.
¿Qué puedo ver en Mi Espacio?
Al solicitar un enlace temporal a tu correo, puedes consultar tu código de referido cuando esté habilitado, el crédito disponible, un resumen de tus referidos y hasta diez citas recientes con fecha, sede y estado. El enlace de acceso vence y se utiliza una sola vez.
¿Cómo funciona Círculo Cercano?
El código solo se acepta al reservar con la promoción Círculo Cercano. Se habilita después de que el estudio registra una sesión finalizada y pagada. El beneficio se aplica según las condiciones vigentes de esa promoción; no se combina con otras promociones.
¿Debo enviar una imagen de referencia?
El formulario permite describir tu idea, la zona del cuerpo y el tamaño aproximado. Si tienes imágenes de referencia, puedes consultarnos por WhatsApp cómo compartirlas para valorar el diseño.
¿Dónde están las sedes?
El formulario muestra San José y Palmares y sus días de atención. Para confirmar indicaciones específicas de llegada, comunícate con el estudio por WhatsApp antes de la cita.